중소기업 AI 전환(AX), 실행 플랫폼이 필요한 이유

최근 생성형 AI로 대변되는 인공지능 기술은 디지털 산업을 넘어 제조업과 서비스업 등 산업 전반으로 빠르게 확산되고 있다.

구글, 아마존, 보잉, 삼성전자, 현대자동차 등 글로벌 딥테크 기업들은 디지털 전환과 AI 기술을 통해 경영 효율화, 생산 공정 개선, 품질 향상 등의 성과를 만들어내고 있다. 그러나 중소기업의 AI 활용 사례는 여전히 부족하며, 확산 속도 또한 더딘 상황이다.

통계개발원이 2024년 3월 발표한 「4차 산업혁명 관련 신기술 도입 영향 요인」 분석 결과에 따르면, 신기술을 도입한 기업은 전체의 14.3%이며 이 가운데 AI를 도입한 기업은 4%에 불과했다.

또한 스마트제조혁신추진단의 「2024년 중소기업 정보화 수준 조사」에서는 중소기업의 62.8%가 기초 IT 교육의 필요성을 느끼고 있었지만, 클라우드·데이터 분석·IoT·디지털 트윈·AI 등 고도화 기술 교육에 대한 인식은 10% 이하에 머무르는 것으로 나타났다.

중소기업이 디지털 전환과 AI 도입을 망설이는 가장 큰 이유는 기술에 대한 이해 부족과 활용을 위한 접근성의 한계 때문이다.

여기에 초기 투자 부담, 전문 인력 부족, 실행 역량 부족까지 더해지면서 AI 도입은 더욱 어려워지고 있다.

중소기업중앙회의 2024년 조사에서도 현재 AI를 도입한 중소기업은 5.3%에 불과했으며, 향후 도입 의사가 있는 기업도 16.4%에 그쳤다.

특히 “AI 도입의 필요성을 느끼지 못한다”는 응답이 80.7%, “AI가 경영에 어떤 도움이 되는지 모르겠다”는 응답도 14.9%로 나타났다.

AI 전환(AX)은 단순히 AI 기술을 도입하는 것이 아니다.

이는 환자가 자신의 증상을 인식하고 진단과 처방을 거쳐 치료에 이르는 의료 과정과 유사하다.

기업 역시

이라는 체계적인 절차가 필요하다.

AX는 단기적인 프로젝트가 아니라 기업의 체질을 바꾸는 지속적이고 전략적인 전환 과정이다.

중소기업이 AI 전환을 성공적으로 추진하기 위해서는 이를 전문적으로 지원하는 실행 플랫폼이 필요하다.

진단부터 점검까지 전 과정을 종합적으로 지원하는 ‘AX 클리닉 센터’가 그 해답이다.

AX 클리닉 센터는 중소기업의 현실적인 문제를 AI 기술로 진단하고 실행 가능한 솔루션을 제시하며, 교육과 컨설팅, 기술 적용, 사후 점검까지 일괄적으로 지원하는 ‘디지털 종합병원’의 역할을 수행하게 된다.

AX 클리닉 센터는 다음과 같은 기능을 수행한다.

부산은 조선·해양, 제조업, 관광·서비스업 등 전통적인 주력 산업을 보유한 도시이지만, 경제 성장 둔화와 인구 유출, 고령화 등 복합적인 도시 문제에 직면해 있다.

이러한 구조적 한계를 극복하고 새로운 성장 동력을 마련하기 위해서는 지역 주력 산업의 AI 전환이 중요한 돌파구가 될 수 있다.

최근 발표된 「부산시 AI 종합전략」이 산업 현장에서 실질적인 성과로 이어지기 위해서는 이를 실행으로 연결할 전문 지원 플랫폼이 필요하다.

부산정보산업진흥원 내 설치될 예정인 ‘AX 클리닉 센터’는 지역 기업들이 겪는 다양한 경영·기술적 문제를 AI 기반으로 진단하고 맞춤형 솔루션을 제시하는 실행 거점이 될 것으로 기대된다.

이를 통해 기업의 경영 효율화와 공정 혁신, 부가가치 향상을 지원하고, 부산 기업들이 글로벌 AI 경쟁 시대에서 기회를 선점하며 주도적인 변화를 만들어갈 수 있도록 돕는 AI 전환의 든든한 파트너 역할을 수행하게 될 것이다.

출처

사상기업발전협의회 회보 제216호(2025년 5월 1일)
특별기고 「AX 실행, 플랫폼이 필요하다 – 문제 진단·처방·실행을 종합 지원하는 ‘AX 클리닉 센터’에서 -」

부산정보산업진흥원
김태열 원장

※ 본 글은 사상기업발전협의회의 게재 허락을 받아 웹 환경에 맞게 문단을 재구성하였으며, 원문의 내용을 유지하여 작성하였습니다.